CRM systém
Naša spoločnosť kladie veľký dôraz na komunikáciu so zákazníkom a snaží sa o čo najväčšiu transparentnosť vzťahov. V rámci zlepšenia služieb prichádza naša spoločnosť ako prvá upratovacia firma v Slovenskej (Českej) republike s elektronickým systémom pre riadenie vzťahu so zákazníkom (e-CRM Customer Relationship Management). Našim klientom ponúkame okrem existujúcich foriem komunikácie (osobnej, telefonickej, faxovej, e-mailovej), komunikáciu prostredníctvom internetovej aplikácie. Tento spôsob komunikácie je veľmi pružný, moderná internetová aplikácia ponúka obrovské množstvo informácií. Tento spôsob komunikácie otvára predtým netušené možnosti a navyše bez zbytočného papierovania a okamžite, bez čakania, pri tom funguje nonstop 24hodin denne 365 dní v roku a to z ktoréhokoľvek miesta v internete na svete.
Táto aplikácia umožňuje klientovi kedykoľvek sa pozrieť na zoznam prác, ktoré sa práve vykonávajú, vykonali alebo budú vykonávať, nájsť si informácie o pracovníkoch vykonávajúcich upratovanie vrátane ich fotografií. Možno tu nájsť a skontrolovať fakturáciu, uzatvorené zmluvy, vrátane všetkých dodatkov. Systém obsahuje aj objednávkový list pre objednávky ďalších prác, knihu prianí a sťažností, kde klient môže pripisovať komentáre k jednotlivým pracovníkom, vykonávaným prácam aj miestnostiam a objektom.
Systém všetky vložené údaje okamžite prenáša do centrály spoločnosti a príslušným zodpovedným pracovníkom, ktorí sa postarajú o okamžité spracovanie všetkých požiadaviek. Prístup ku všetkým funkciám aplikácie je samozrejme chránený proti zneužitiu a umožňuje aj rôzne úrovne prístupových práv, takže každému klientovi môžeme ponúknuť prístupové účty a heslá pre jeho jednotlivých pracovníkov podľa potreby. V súhrne tento systém predstavuje zlepšenie a zjednodušenie komunikácie, odstránenie zložitého papierovania a hlavne transparentnosti vzťahov a dodávaných služieb vrátane zlepšenia možnosti kontroly.
Našim klientom, ktorí nemajú pripojenie na internet a chcú využívať tento systém zariadime pripojenie k internetu sponzorsky zadarmo!
Prihlasovacie okno do systému CRM:
